Ender Turing SaaS
Lidiia Suslova
인터페이스, 인터랙션 및 사용자 경험 디자인 Ender Turing SaaS 디자인: Lidiia Suslova Ender Turing is a cloud-based software platform for call center quality management. A real-time dashboard allows supervisors and managers to monitor performance with live updates. The displayed metrics include call volume, average handle time, first call resolution, customer satisfaction scores and agent availability. Automated pre-scoring of calls and chats shortens quality reviews, and flexible filters allow a small sample to be selected instead of every conversation. Scorecards can be created and edited without engineering support. The interface is offered in more than ten languages.
브론즈 A' Design Award 수상작
Ender Turing SaaS 작품은 Lidiia Suslova 디자이너의 디자인으로, A' 인터페이스, 인터랙션 및 사용자 경험 디자인 어워드 어워드의 수상작입니다. Ender Turing SaaS 작품은 2023 시상에서 브론즈 A' Design Award 수상의 영예를 안았으며, Web Design Award Winners 웹사이트에서 다른 주목할 만한 디자인과 함께 소개됩니다. 프로젝트를 더 깊이 알아보고, Lidiia Suslova 디자이너의 다른 작품도 만나보며 Ender Turing SaaS 디자인이 경쟁작을 넘어서는 이유를 확인해 보세요.
Ender Turing 작품 소개
인터페이스, 인터랙션 및 사용자 경험 디자인 Ender Turing SaaS 디자인: Lidiia Suslova Ender Turing is a cloud-based software platform for call center quality management. A real-time dashboard allows supervisors and managers to monitor performance with live updates. The displayed metrics include call volume, average handle time, first call resolution, customer satisfaction scores and agent availability. Automated pre-scoring of calls and chats shortens quality reviews, and flexible filters allow a small sample to be selected instead of every conversation. Scorecards can be created and edited without engineering support. The interface is offered in more than ten languages. Ender Turing 작품은 A' Design Award & Competition에서 값진 성취를 인정하는 브론즈 A' Design Award 수상의 영예를 안았습니다. 브론즈 A' Design Award 수상작은 새로운 콘셉트에 숙련된 혁신을 더한 작품으로, 대심사위원단이 공정하고 윤리적인, 실력 중심의 편향 없는 학술 심사를 거쳐 각 분야의 가치 있는 출품작으로 선정합니다. 후보 프로젝트 평가는 사전에 수립하여 공개한 평가 기준에 따라 블라인드 동료 심사를 거쳐 투표로 이루어집니다.
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